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    2011年的第一次实习就这样过去了,就这样一个多月过去了,我们还是要回到原来的地方原来的生活。开始继续学生时代的最后一年的生活。但是实习以来的一切都记在我的脑海中。。。
    在这次实习中,对我来说还没有真正感受过什么是旅游旺季。因为在旺季到来之际,我们却将要离开。不过,在实习的这几个月里,我真的学到了很多。经历了从一无所知到熟悉业务的一个过程。所以我们都有了一定的收获!比如说
    ①我从一无所知到开始熟悉了解旅行社散客的常见线路;
    ②我开始可以和顾客间的交流一些旅行线路及其相关事宜;
    ③再看了周周填写旅游合同后,我也开始渐渐可以写一些简单的旅行合同了;
    ④在经理的指导下,我开始在电脑上看一些关于发给地接社传真的文档;
    ⑤我了解到旅游行业包括哪些东西;知道怎样根据客人的要求,设计行程及报价;知道怎样订车、订房;知道怎样与地接社联系,获得更加精细的地接行程。这些都是在学校学不到的。
    ⑥我开始有了独立带团的机会
    其实在实习的一开始我觉得它是一个陌生而又带有点压力的代名词,总是有点怀疑自己是否能胜任这次实习,因为我从未到过社会去实践过,因此,那莫名的压力,恐惧自然而然就会袭来;尤其是刚到这的一个礼拜,就有个带团的机会,当时心里很紧张,有一点害怕。但是带上团了之后,自我感觉还是挺好的,没之前的紧张与恐惧,也没之前的压力与忧虑;反而是更喜欢上着这样的实习了,因为我在从中找到了之前不曾有过的快乐,得到了我曾没有过的满足感。
    虽然实习是件很辛苦的事,但它能带给我很多值得我去回味的回忆。在这次带团实习中,我都要与不同的人打交道,他们都是有着不同的性格不同的品味不同的处事方式,因此我也要以不同的性格不同处事方式去对待他们,同时更是要想尽一切办法去满足他们;所以每天都这样面对不同的人不同的事也造就了不同的我,都让我变成了多重性格的人了。
    都说实践出真知嘛,所以这次的实习真的是一个很好的锻炼机会,它既能让人从外在发生变化,更是能让人打从心底去改变自己,因为在这次实习中,我不但发现自己的样子变成熟了,而且还发现自己的心比之前更细了,更有耐心更有爱心更有童心了。所以说实习的却让我成长了不少。但是自己的皮肤也变得更黑了。
    以前总是向往做一名导游,觉得能游山玩水是一件很好的差事,当我真正做了导游以后,才发现原来要当一名好的导游真的不是一件容易的事情。虽然做导游的时间不长,但每次上团都能和不同阶层的游客交流,每次都能有新的感受。导游要和各行各业的人交流,如果你的沟通技巧不强的话,交流则无从下手。一个好的导游,要有很强的沟通能力,成熟的个人亲和力。讲解生动引人,对自己的旅游线路,沿途风情民俗十分熟悉,还要和景区景点,酒店餐厅,甚至司机保持良好的关系。

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